Cargando…
Cargando…
Versión 1.0 · Vigente desde el 10 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y cómo puede usted controlarlos. Está redactada conforme a la Ley 1581 de 2012, al Decreto 1074 de 2015 y a las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.
El responsable del tratamiento es Daniel Urrego, persona natural que ejerce actividad comercial de intermediación y administración inmobiliaria bajo el nombre comercial Urrego Real Estate.
Toda petición, consulta o reclamo relacionado con sus datos personales debe dirigirse al correo indicado. Esa dirección es el único canal oficial para estos efectos y es atendida directamente por el responsable.
No recogemos datos que no necesitemos. Estos son todos los casos en que usted nos entrega información personal:
Nombre, un dato de contacto a su elección (teléfono o correo electrónico) y el mensaje que usted escriba. Si escribe desde la ficha de un inmueble, queda registrado cuál era.
Los datos que usted decida compartir en esa conversación, incluido su número telefónico o su dirección de correo.
Cuando usted se vincula como propietario, arrendatario, codeudor o proveedor, recogemos los datos necesarios para celebrar y ejecutar el contrato: nombre completo, documento de identidad, dirección, teléfono, correo electrónico, información laboral o de ingresos cuando el estudio del contrato de arrendamiento lo exige, datos bancarios para el pago de cánones o liquidaciones, e información del inmueble.
No solicitamos datos sensibles —los relativos a origen racial o étnico, orientación política, convicciones religiosas, pertenencia a sindicatos, datos de salud, vida sexual o datos biométricos—. Si usted los incluye por su cuenta en un mensaje, no los usaremos para ninguna finalidad y los suprimiremos.
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recogemos deliberadamente sus datos. Cuando un menor figura en un contrato representado por sus padres o tutores, sus datos se tratan únicamente para esa finalidad y con la autorización de quien lo representa.
Usamos sus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades:
No vendemos sus datos, no los alquilamos ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
Como titular de sus datos personales, usted tiene derecho a:
Hay un límite importante y honesto: si usted es parte de un contrato vigente con nosotros, o si existe un deber legal o contractual de conservar cierta información, la supresión no procede sobre esos datos mientras dure esa obligación. En ese caso se lo explicaremos con claridad y le indicaremos cuándo sí podremos suprimirlos.
Escriba a contacto@urregorealestate.com indicando su nombre, un dato que permita identificarlo, lo que solicita y una dirección de respuesta. No necesita abogado ni formato especial.
La ley exige agotar este trámite ante nosotros antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio. Preferimos resolverlo directamente y en el menor tiempo posible.
Para funcionar necesitamos apoyarnos en proveedores de tecnología. Actúan como encargados del tratamiento: solo pueden usar los datos para prestarnos el servicio, y no para fines propios.
También podemos compartir información con autoridades cuando una norma o una orden judicial nos obligue, y con aseguradoras o compañías de afianzamiento cuando el contrato de arrendamiento lo requiera y usted lo haya autorizado.
Como se desprende del punto anterior, sus datos se almacenan y procesan fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos y Brasil. El artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 permite esa transferencia cuando el titular la autoriza de manera expresa e inequívoca.
Por eso, al marcar la casilla de autorización del formulario o al aceptar esta política, usted autoriza expresamente que sus datos sean transferidos y tratados en esos países por los proveedores mencionados, con las mismas finalidades descritas en el punto 3 y bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad.
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos: el sitio web viaja cifrado, el acceso a la base de datos está restringido por credenciales que solo conoce el responsable, la información contractual se administra en un sistema propio con control de acceso y registro de auditoría, y la base de datos del sitio público está físicamente separada de la del negocio, de modo que desde internet no es posible alcanzar la información de nuestros clientes.
Ningún sistema es infalible. Si ocurriera un incidente que afecte sus datos, se lo informaremos y lo reportaremos a la autoridad conforme lo exige la ley.
Podemos actualizar esta política. Cuando el cambio sea sustancial —por ejemplo, una finalidad nueva o un proveedor nuevo en otro país— lo informaremos por los medios de contacto que tengamos y, cuando la ley lo exija, solicitaremos una nueva autorización. La fecha de la versión vigente siempre aparece al inicio de este documento.
Esta política rige desde el 10 de agosto de 2026. Las bases de datos se conservarán durante los plazos indicados en el punto 8 y, en todo caso, mientras subsista la finalidad que justificó su recolección o una obligación legal de conservarlos.
Si algo de este documento no le resulta claro, escríbanos a contacto@urregorealestate.com y se lo explicamos en palabras sencillas. Preferimos que lo entienda a que lo acepte.
CONTACTO